保险呼叫中心外包服务 保险行业电话客服外包 保险业流程外包

   我们是专业呼叫中心外包服务企业，可为保险金融行业提供业务全流程外包服务，中通呼叫中心拥有两个大型自建呼叫中心职场和近5千名客服代表，并在全国多个省市驻派本地化服务团队，有一支项目经验丰富的技术开发运营团队和管理运营团队支撑客服服务。
   我们针对保险及金融行业，拥有丰富的行业经验和服务能力，通过保险呼叫中心外包运营，将系统将语音查询、自助服务、人工服务、智能分配等紧密结合，把保险业企业内部资源、潜在客户群体等资源通过网络进行整合，建立起保险业务流程中各个环节的快速反应机制，实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放的对话平台，作为企业与客户之间沟通的工具，客服人员、销售人员与客户可进行呼叫中心系统互动和协作，从而完成客户服务与客户关怀；也可作为企业内部交流的工具，销售代表可通过此平台接受公司的调度分配，从而更加有效地进行客户拜访。

中通呼叫中心
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