广州呼叫中心外包公司-广州的呼叫服务商

     对于客户来说，广州呼叫中心外包、客服热线外包好处很多，公司承接广州呼叫中心外包、客服热线外包，为你提供广州较好的呼叫中心外包服务。中通是专业呼叫中心外包服务运营商，是电信实业下属企业，拥有数十年114查号台以及电信服务热线10000号运营管理经验。我们从2000年开始从事呼叫中心业务，拥有**过十五年专业化呼叫中心外包（BPO）运营经验。拥有专业成熟的呼叫中心运营体系，在人员招聘、培训、团队建设、质量控制、运营管理等方面经验丰富。


提供6类呼叫中心外包业务：
1、硬件外包：即提供呼叫中心硬件设施（座席除外，如IVR资源、会议室、培训室等呼叫中心配套设施等）出租；
2、座席外包：即提供平台资源、座席场地、座席设备、话务代表出租；
3、应用外包：即提供与呼叫中心相关的接口软件、客户应用软件、数据挖掘等开发服务；
4、业务流程外包：即提供完整承接客户业务流程的服务，如为客户提供其咨询投诉、客户回访、*服务、提醒服务、欠费催缴、电话营销服务；
5、管理外包：即提供客户管理架构设计话务代表招收管理话务现场管理绩效管理项目运营报告等管理服务
6、咨询培训：即提供呼叫中心解决方案咨询、设计、话务代表培训、座席管理人员培训、运营管理培训等
7、系统集成即提供呼叫中心系统集成服务

    我们拥有两个自有职场、一个4000多人话务团队，24小时全天候、多渠道、多座席的呼叫中心。业务领域涉及通信运营商、金融证券、银行民政、电子商务、连锁机构、物流、快消品、教育咨询等行业。凭借着多年呼叫中心外包实战经验，已承接过国内**过三百多个项目，包括三大通信运营商、金融、保险、**民生热线、各类商业企业等提供过各种层次、多种合作模式的呼叫中心外包服务


中通呼叫中心
深圳电信实业旗下呼叫运营中心